Supply chain 4.0 : Les 7 enjeux de demain 

La supply chain 4.0 est au cœur des enjeux économiques, politiques et humains. Face à l’incertitude du contexte actuel, le secteur doit sans arrêt se réinventer pour faire face à l’explosion du e-commerce partout dans le monde.

Victimes depuis quelques années d’un fort déséquilibre sur le marché de l’emploi, les entreprises de la supply chain peinent à recruter des candidats qualifiés qui répondent à leurs nouvelles exigences. Le secteur connaît en effet de fortes mutations qui nécessitent l’emploi de profils polyvalents dotés de nouvelles expertises.

Quelles sont les évolutions majeures auxquelles s’attendre à l’avenir ? Comment les anticiper au mieux ? Procemo vous éclaire sur les 7 nouveaux enjeux de la supply chain 4.0.

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1. Le recrutement en supply chain, plus compétitif que jamais

Le marché de l’emploi n’a jamais été aussi tendu en supply chain. Les entreprises rivalisent de créativité pour attirer à elles les meilleurs profils et pallier la pénurie de candidats qualifiés.

Les stratégies de recrutement en supply chain sont en fait des techniques d’Inbound marketing qui permettent de séduire les talents. Les entreprises peuvent notamment miser sur une marque employeur forte et différenciante pour porter leurs messages sur toutes les plateformes : jobs boards, réseaux sociaux, site carrière. L’objectif est de créer rapidement du lien avec son audience en adoptant un ton léger et engageant.

Autre enjeu central en recrutement supply chain : l’inclusivité. Les candidats sont particulièrement sensibles aux dispositifs mis en place par les entreprises pour favoriser l’inclusion des individus en situation de handicap et respecter le cadre légal en matière d’égalité hommes-femmes.

Pour atteindre vos objectifs de recrutement, même les plus ambitieux, n’hésitez pas à faire appel à des experts. Les conseillers Procemo vous proposent des solutions stratégiques et opérationnelles au service de votre performance. Nos consultants travaillent avec passion et maîtrisent parfaitement votre domaine de compétence : Achats, Supply chain ou Logistique.

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2. Les nouvelles exigences des collaborateurs supply chain

La crise sanitaire a fortement impacté les collaborateurs et leurs habitudes de travail. L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle est désormais une priorité. Les entreprises qui peinent à faire preuve de flexibilité et à se mettre au diapason de leurs talents enregistrent un fort taux de turn-over.

Les talents de la supply chain sont également sensibles à leur environnement de travail. Le secteur est parfois réputé pour proposer des emplois pénibles, contraignants et peu épanouissants. Les entreprises doivent donc se réinventer pour déconstruire ces idées reçues et proposer un cadre souple où la qualité de vie au travail est une priorité.

En 2023, les acteurs des ressources humaines rencontrent un double défi : acquisition de talents compétents et fidélisation des salariés en poste. Les collaborateurs préfèrent des techniques de management plus horizontales où leurs voix comptent.

Pour atteindre ses objectifs de rétention, une entreprise doit fréquemment réévaluer les salaires et les responsabilités de ses employés. Une solution serait de proposer des perspectives d’évolution vers des missions managériales.

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3. La digitalisation du secteur

Pour répondre à la très forte demande de la part des consommateurs, le secteur de la supply chain s’est considérablement digitalisé. Selon le rapport de janvier 2023 publié par une ESN concernant les investissements futurs des entreprises, les nouvelles technologies sont une priorité pour 43 % des dirigeants en supply chain.

L’objectif ? Produire mieux, plus vite et de manière raisonnée.

La digitalisation est un enjeu majeur qui impacte la performance d’une entreprise, ses missions de recrutement et la répartition de son budget. Aujourd’hui, les  investissements en supply chain sont ciblés sur :

• Des solutions de gestion de la data sous forme de SaaS. Ces innovations digitales impactent directement les dynamiques de recrutement. De nombreux cabinets proposent des solutions innovantes pour optimiser l’expérience candidat.
• Les logiciels métiers aident les dirigeants et les collaborateurs à atteindre rapidement leurs objectifs de production. Parmi eux, les Transport Management Systems (TMS) calculent les meilleures options de trajet pour les prestataires de transport, tandis que les Warehouse Management Systems (WMS) permettent de gérer efficacement les stocks et les flux physiques.
• L’intelligence artificielle est aussi largement répandue dans le secteur pour collecter et traiter les données. L’IA aide les entreprises à anticiper les pics d’activité et à adapter leur comportement et leur consommation d’énergie.
• La technologie Blockchain aide à stocker, communiquer et gérer en toute sécurité les informations les plus sensibles. Elle permet aux entreprises d’améliorer leur efficacité opérationnelle tout en restant transparentes sur leurs activités.  

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4. La supply chain face au contexte géopolitique

Le contexte économique de 2023 est particulièrement instable. Pour y faire face et rester compétitifs, les acteurs de la supply chain doivent établir des schémas directeurs clairs. L’enjeu est double :

• se prémunir face à une conjoncture économique et sociale instable ;
• conserver une certaine marge de manœuvre face aux aléas imprévisibles.

Les difficultés liées au contexte géopolitique ne cessent de se multiplier : inflation, insécurités d’approvisionnement énergétique, changement climatique… Les entreprises doivent mobiliser toutes les ressources à leur disposition pour consolider leurs schémas directeurs.

Pour ce faire, elles sont forcées de repenser leurs investissements dans les nouvelles technologies type cloud ou logiciels prévisionnels. La gestion des flux est le cœur d’une chaîne de valeur efficiente fiable.

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5. Fluidifier la collaboration entre les différents maillons de la chaîne

La gestion des flux physiques, d’informations et de capitaux s’accompagne d’une meilleure collaboration entre les différents maillons de la chaîne. Pour ce faire, les entreprises de la supply chain doivent s’entourer de prestataires sur le temps long. 

Entreprises et prestataires doivent mettre au point un cahier des charges clair et détaillé concernant les potentiels aléas, leur prévisibilité et les résultats attendus. Ces documents doivent être aussi précis et transparents que possible et sont garants de collaborations fructueuses.

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6. La gestion des transports : un enjeu de premier plan de la supply chain

La gestion des transports est un défi central en supply chain. Une mauvaise stratégie sur ce maillon entraîne des pertes économiques considérables et impacte négativement l’empreinte carbone de l’entreprise. Avec l’insécurité énergétique, l’augmentation du prix du carburant et les difficultés d’approvisionnement, le sujet n’a jamais été aussi brûlant.

Les processus et usages en lien avec les transports tendent vers plus de rationalisation et de pragmatisme. Une fois de plus, l’intervention de la technologie est requise. Les TMS évoqués précédemment sont indispensables pour limiter les voyages à vide, optimiser chaque déplacement et adopter une gestion raisonnée de ses ressources énergétiques.

Pour aller plus loin, certaines entreprises mettent en place une série d’actions en faveur d’une gestion durable de leur chaîne de valeur :

• la mise en place de la mobilité douce aux premier et dernier kilomètres des réseaux de collecte et de distribution de marchandise ;
• la numérisation des services pour optimiser l’expérience utilisateur (suivi en temps réel du traitement des commandes…) ;
• développement de hubs urbains pour la préparation des commandes ;
• intégration de la logistique des retours dans les techniques de calcul de la performance des transports et de leur organisation. 

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7. Vers une Green supply chain

La supply chain de demain sera verte et responsable. L'écoresponsabilité est un enjeu central dans le domaine, non seulement pour respecter le cadre légal, mais aussi pour s’accorder aux exigences des consommateurs.

Depuis le 1^er janvier 2023, toutes les flottes sont obligées de suivre l’indice de rendement énergétique des navires existants (EEXI). Une mesure instaurée par le gouvernement français dans un objectif de décarbonation de l’industrie.

L’engagement de l’État français en faveur d’une supply chain durable s’appuie sur la Charte Relations fournisseurs et achats responsables. Un document de référence qui signe le soutien du gouvernement auprès des acteurs de la supply chain.

Quant aux consommateurs, ils exigent de plus en plus de transparence et de traçabilité dans le processus de production. Ils sont attentifs à la provenance, à la composition des produits et aux relations entre l’entreprise et les partenaires de production. L’engagement RSE est désormais une priorité dans le secteur de la supply chain.

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Conclusion

Les enjeux de la supply chain 4.0 concernent l’humain, les nouvelles technologies, l’urgence énergétique et climatique. Aucun maillon de la chaîne n’est épargné par ces mutations. 

Pour y faire face, il est essentiel de repenser entièrement l’organisation de sa chaîne de valeurs et de sa main-d’œuvre. Des leviers d’actions sont accessibles pour optimiser son budget, son temps et rester compétitifs sur un marché de plus concurrentiel.

Pour aborder sereinement ces nouvelles données, l’idéal est d’être suivi par des spécialistes. Les consultants Procemo vous proposent un accompagnement complet dans vos besoins opérationnels, de formation ou de conseils stratégiques. Contactez dès à présent un expert pour en savoir plus sur nos solutions.