Quel est le métier de consultant logistique de demain ?

Le métier de consultant logistique est sans cesse en réinvention. En effet, de nombreuses applications qui dépendent du secteur de la logistique n’existeront plus dans quelques années, étant donné la transformation rapide du secteur à l’ère de la digitalisation. 

Dans un contexte économique et social du secteur de la chaîne d’approvisionnement en changement continu, il est important de garder un business model au goût du jour. 

Cet article vous livre, clés en main, les principaux déterminants du métier de consultant supply chain de demain, afin de vous aider à faire le choix le plus informé possible pour trouver votre consultant idéal.

La logistique au service de la green supply chain 

Loin d’être anodine, nous avons choisi de citer cette évolution du métier de consultant logistique en tout premier, car c’est l’évolution majeure de ces dernières années : la transition écologique et environnementale ! 

La logistique verte est au cœur des enjeux relatifs à la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et de satisfaction client, comme le rappelle Anne-Marie Idrac, présidente de France Logistique. En effet, le rapport 2022 de France Logistique soutient la nécessité de mieux optimiser le Network Design, à savoir la conception des réseaux et flux logistiques. 

Ainsi, de nouvelles obligations en matière de logistique naissent, ouvrant la voie à de nouveaux métiers de green supply chain management. Prenez en compte les nouveaux besoins donnés ci-après, souvent effectués par un consultant expert. 

Un consultant analyste de la green supply chain 

Un analyste en chaîne d’approvisionnement verte est une ressource utile à toute entreprise pour : 

• aider l’entreprise à réaliser et optimiser son Bilan Carbone, à l’aune des réglementations en vigueur ; 
• proposer des solutions de transport, d’emballage ou d’approvisionnement énergétique plus respectueux de l’environnement ; 
• trouver des améliorations écoresponsables de services, d’achats ou de marketing. 

Adopter un point de vue écoresponsable est aujourd’hui indispensable pour toute entreprise souhaitant s’inscrire durablement dans le monde de demain. Ainsi, faites attention à faire appel à un consultant qui respecte vos engagements verts ! 

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Schéma: Verdir la chaîne d’approvisionnement

Source : https://www.intechopen.com/chapters/63678 

Un consultant spécialiste en optimisation de la chaîne d’approvisionnement durable 

Une fois analysée, il s’agit d’optimiser les flux d’approvisionnement de votre entreprise au prisme de l’écoresponsabilité. Un consultant spécialisé vous aidera par exemple à respecter la norme ISO 26000 dans votre business model. 

De même, adopter une connaissance fine des pratiques RSE actuelles est indispensable afin de : 

• prendre en compte les nécessités environnementales pour adapter les itinéraires et processus commerciaux en conséquence ; 
• proposer des solutions d’économies énergétiques et de réduction des déchets ;
• analyser l’impact carbone de vos activités ainsi que vos émissions de GES (gaz à effet de serre), à toutes les étapes de votre chaîne de valeur. 

La logistique au service de l’innovation technologique

Un consultant spécialiste en chaîne d’approvisionnement digitalisée, familiarisé avec les nouveaux outils technologiques 

Le secteur de supply chain est constamment en évolution et en réinvention, et se situe au cœur d’enjeux tant économiques, que politiques et géopolitiques. Face à ces défis, la supply chain 4.0 à l’heure de la digitalisation est en pleine expansion, redéfinissant les grandes mouvances du secteur. 

Un consultant spécialiste en Intelligence Artificielle 

Vous en avez forcément entendu parler depuis la démocratisation de ChatGPT au grand public : l’Intelligence Artificielle est un secteur d’avenir. Véritable levier de croissance pour votre entreprise, l’Intelligence Artificielle (ou IA) permet d’analyser et d’exploiter des données de manière autonome. Grâce au Machine Learning, les algorithmes apprennent et s’améliorent grâce à la quantité de données introduites dans le logiciel. 

En matière de supply chain, l’arrivée de l’IA a bouleversé les méthodes de gestion d’approvisionnement, en automatisant ou en informant certaines tâches préalablement accomplies par des humains, par exemple : 

• la conduite autonome de véhicules de transport ; 
• la préparation intelligente de commandes ; 
• l’automatisation des entrepôts et la gestion intelligente des stocks ; 
• et bien d’autres applications !

Par exemple, la célèbre multinationale américaine de livraison de biens à domicile implantée dans le monde entier doit son succès en grande partie à l'automatisation de la gestion des stocks via des algorithmes d’IA. 

Un consultant spécialiste en Robotic Process Automation 

L’intelligence Artificielle est en pleine expansion, laquelle entraîne indéniablement la déchéance de la Robotic Process Automation (RPA, ou en français, la robotisation automatisée de procédés). Toutefois, les technologies de RPA restent pleinement pertinentes pour automatiser des tâches relatives à la chaîne d’approvisionnement, en particulier les tâches simples et répétitives. Par exemple, la RPA peut servir à : 

• gérer les messages de la clientèle ; 
• préparer des formulaires de gestion des stocks ; 
• compléter des factures ; 
• importer des données relatives à la supply chain vers un espace de stockage cloud. 

Ne vous méprenez pas : la RPA reste un outil puissant pour toute structure souhaitant automatiser des tâches en faisant des gains de temps considérables ! 

La logistique soucieuse de la supply chain du dernier kilomètre 

Le développement des outils technologiques de gestion de la chaîne d’approvisionnement ne concerne pas uniquement la mise en place de ces systèmes. En effet, il convient également de s’intéresser à la logistique du dernier kilomètre, c’est-à-dire la logistique qui impacte directement votre clientèle. Prenez en compte les nouveaux besoins donnés ci-après. 

Un consultant en optimisation de réseau de transport automobile 

Augmentation de la demande pour les entreprises et prise de conscience environnementale ne sont parfois pas faciles à concilier. À l’ère du déploiement massif de la RSE, il est plus que jamais nécessaire de s’entourer de personnel capable d’optimiser vos ressources en transports. 

Ainsi, votre consultant en transports vous permettra de : 

• concilier les emplois du temps des véhicules de fonction et anticiper les pics de demande ; 
• anticiper votre demande afin d’adapter le volume de votre flotte de véhicules ; 
• proposer des solutions adaptées aux besoins de fret de votre entreprise. 

Par exemple, si vous souhaitez remplacer votre parc de véhicules par des voitures électriques ou hybrides, installer des bornes de recharge de véhicules, ou simplement mieux adapter votre offre de transports à vos activités, un consultant vous sera utile ! 

Un consultant en logistique de services livraison intelligents 

Recruter un consultant expert en livraison peut s’avérer être un atout crucial pour le bon déploiement de votre business model ! En effet, avec l’augmentation croissante des ventes en ligne, il convient de prêter attention à vos systèmes de prise de rendez-vous intelligents, à votre SAV et à votre stratégie de vente. 

Un service de livraison intelligent vous permet de garantir le bon acheminement des marchandises jusqu’à vos clients. L’Intelligence Artificielle peut être un précieux atout pour modéliser votre service, en apprenant de manière autonome sur la circulation, la météo, les embouteillages, les travaux, etc. 

Un consultant spécialiste en livraison vous permettra ainsi d’offrir une meilleure qualité de transport à vos clients, tout en accélérant vos processus et votre performance. L’implémentation d’algorithmes d’IA vous permettra d’améliorer en continu vos algorithmes et de minimiser les dysfonctionnements. 

Adoptez une stratégie de recrutement consciente des enjeux logistiques de demain 

Vous l’aurez compris, ces évolutions relatives au secteur de la logistique sont indispensables à prendre en compte dans le processus de recrutement de votre consultant logistique idéal. 

Pour cela, voici les principales qualités à rechercher chez un consultant logistique prometteur : 

• Tout d’abord, un bon consultant logistique est un consultant soucieux de respecter les engagements environnementaux pris par les États lors de la COP21, conférence interétatique présidée par l’ONU sur la lutte contre le changement climatique à l’échelle mondiale. 
• Ensuite, veillez à ce que votre consultant logistique soit conscient des évolutions techniques et technologiques qui façonnent aujourd’hui le métier de consultant. Bien souvent, plus un consultant logistique est spécialisé, plus il est expert dans son domaine, et donc plus il peut vous venir en aide sur des tâches pointues. 
• Enfin, veillez à ce que toutes les étapes du parcours client soient prises en compte dans la stratégie logistique globale de votre consultant. Faites particulièrement attention à la logistique du dernier kilomètre, cruciale pour vous assurer de bons retours clientèle et une bonne image de marque ! 

Conclusion 

Le métier de consultant logistique est en constante évolution, et il convient de s’armer dès maintenant des meilleurs outils pour recruter le meilleur consultant logistique, conscient des enjeux de demain.

Trois grandes évolutions sont à prendre en compte pour cela : la transition écologique et environnementale, les restructurations du secteur à l’ère de la digitalisation, et la prise en considération de l’intégralité du parcours client, en particulier la logistique du dernier kilomètre.

En suivant ces conseils, vous avez les clés pour recruter le consultant qui vous conseillera face aux défis de demain dans le secteur de la logistique. Prenez contact avec nous dès maintenant pour en savoir plus et pour bénéficier de notre accompagnement personnalisé.