Quels indicateurs supply chain devez-vous suivre ? 

En encadrant les différentes étapes de création d’un produit jusqu’à la livraison au client final, la chaîne d’approvisionnement (supply chain en anglais) est un levier capital dans l’offre commerciale de l’entreprise. Un suivi régulier des cycles qui composent la supply chain permet une meilleure efficacité et maîtrise des coûts et augmente ainsi la compétitivité de votre entreprise.

Toutefois, la grande diversité des activités qui composent la supply chain peut rendre difficile l’identification des indicateurs essentiels à la mise en place d’une stratégie de développement efficace.

Pour vous, nous avons détaillé les principaux indicateurs du Supply Chain Management (SCM) auxquels votre équipe doit accorder toute son attention. 

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Suivre de près son budget

La finalité de la supply chain est de répondre aux exigences du client en atteignant les objectifs temporels et budgétaires qui ont été fixés. La gestion des finances est donc une priorité pour laquelle vous devez mettre en œuvre des outils efficaces d’analyse et de surveillance. Évitez les mauvaises surprises en anticipant les différents scénarios possibles ! 

Parmi les principaux coûts, nous vous conseillons de surveiller les transactions concernant :

• les coûts fournisseurs ;
• les coûts de surstockages ;
• les coûts liés aux distributeurs chargés de vendre les produits ;
• les coûts liés à la mobilisation de ressources (essence, véhicules).  

Pour anticiper les évolutions de ces coûts et être en mesure de tracer la répartition des fonds, vous pouvez utiliser un APS — Advanced Planning and Scheduling. Cet outil vous accompagnera dans la prise de décision en vous aidant à optimiser le budget.

Grâce à des conjectures réalistes, l’APS vous permettra d’anticiper les besoins et ainsi de mettre en place une meilleure gestion. La cartographie des coûts de chaque étape de la supply chain est également un outil de schématisation qui peut simplifier la maîtrise du budget.

Assurer un suivi des différents flux

Le suivi régulier des différents flux de la chaîne d’approvisionnement n’est pas à prendre à la légère, car la maîtrise de ces flux est un indicateur crucial de la bonne santé de votre activité. Surveiller ces données vous permettra de rationaliser votre activité et ainsi d’éviter les problèmes de gestion qui engendrent un ralentissement de la production ou une perte financière.

 Voici quelques exemples de flux à surveiller :

• les flux d’informations ;
• les flux matériels, le transport, la couverture de stock, etc. ;
• les flux financiers, la durée de stockage, les informations de livraison.

Observer l’évolution de ces flux revient à analyser une grande quantité de données. Aussi, il est nécessaire de bien identifier les liens entre chaque maillon.

L’interconnexion des flux explique qu’un dysfonctionnement localisé à une activité spécifique puisse engendrer rapidement des retombées généralisées. Pour s’assurer d’être toujours en mesure de satisfaire le client, une bonne maîtrise de ces éléments est primordiale. 

Optimiser l’analyse et la sécurité des data

Collecter et analyser les données de la supply chain n’est pas un gage d’efficacité si ces données sensibles ne sont pas sécurisées. La chaîne d’approvisionnement étant au cœur de votre activité, il est primordial de protéger les informations liées aux flux pour conserver la confiance de vos clients et fournisseurs.  

La digitalisation et le développement des outils numériques assurent aujourd’hui une bonne gestion sécurisée des flux. Ainsi, la technologie Blockchain permet de stocker les données de manière sécuritaire et de les transmettre facilement à chaque utilisateur. La gestion des données est partagée et permet à tous de vérifier la validité de l’information et d’y avoir accès rapidement.

Du côté des Key Performance Indicators de nombreux logiciels permettent aujourd’hui d’avoir une vue d’ensemble des évolutions logistiques. Ainsi, les tableaux de bord des différents indicateurs vous alertent concernant les changements majeurs. 

Parmi les principaux KPI, nous vous encourageons à surveiller particulièrement :

• les KPI d’alerte, pour être informé d’une anomalie ;
• les KPI d’anticipation, pour ne pas reproduire les erreurs du passé ;
• les KPI d’équilibre, pour avoir toutes les informations nécessaires en tête avant de prendre des décisions.

Aujourd’hui, de nombreux logiciels effectuent à votre place un regroupement de données facilitant la prise de décision. Ils permettent également d’automatiser une partie des étapes de la supply chain et d’optimiser de nombreux flux. 

Par exemple, les logiciels de Manufacturing ressources planning vous permettent d’optimiser l’achat des matières premières en fonction des besoins de l’entreprise. Concernant les trajets, les Transport Management Systems, et logiciels d’Enterprise Resource Planning calculent pour vous les itinéraires les moins onéreux et les plus efficaces.  

Le numérique est un domaine en constante évolution et les outils se perfectionnent rapidement. Il est donc important pour le manager de se tenir au courant des dernières avancées et de rester compétitif grâce à une utilisation optimale des nouvelles technologies.

Faciliter la coopération

Au vu des multiples étapes composant la supply chain, le dialogue entre les différents acteurs est essentiel et conditionne grandement la réussite de votre objectif principal : répondre aux attentes du client et le fidéliser.

Pour cela, la communication entre chaque maillon de la chaîne de production est primordiale et doit faire l’objet d’un réel travail de management. Ainsi, il est bon de rappeler régulièrement à vos équipes qu’elles font partie d’un projet plus large, et que la contribution de chacun sert ce but commun. Avoir recours à un tableau de bord coopératif peut vous aider à fluidifier l’information et à créer la cohésion nécessaire.

Par ailleurs, le management doit aussi être vigilant afin de s’assurer que les informations nécessaires sont redistribuées aux services compétents.

Soyez vigilant et gardez une vision d’ensemble de la supply chain afin de permettre aux informations de circuler facilement selon les besoins de chacun.

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Développer un management transparent 

Être plus transparent sur les activités de la supply chain est un défi qui répond aux attentes grandissantes concernant la communication, de la part des clients, mais aussi des prestataires. Connaître en détail les entreprises dans lesquelles des investissements sont réalisés est aujourd’hui un réel argument pour la rétention des partenaires. 

Un schéma est toujours plus parlant qu’un long discours. La représentation visuelle vous permettra également de rendre les informations accessibles rapidement pour différents interlocuteurs.

Se tenir informé et surveiller l’actualité

Afin d’adapter au mieux l’activité de votre chaîne d’approvisionnement, il est important de se tenir informé des sujets d’actualité. Cela vous permettra d’être en phase avec les préoccupations de vos clients et collaborateurs et de faire connaître les valeurs défendues par votre entreprise. 

L’adaptation de votre stratégie managériale à l’actualité constitue également un élément attractif pour booster le recrutement de nouveaux talents !

Aujourd’hui, les questions concernant les performances environnementales des entreprises sont très présentes dans l’actualité. La mise en avant d’éléments respectant les principes de sobriété est une opportunité de montrer que votre entreprise tient compte du contexte sociopolitique. La réorientation de la production vers des produits écoconçus faciles à recycler est un exemple intéressant d’adaptation au contexte environnemental. 

Dans le domaine spécifique de la supply chain, la lutte contre le surstockage est un bon levier pour entamer une transition écologique. Avec l’aide d’un logiciel tel que le Warehouse Management System, vous pourrez éviter les ruptures de stock et réaliser des économies en limitant le stockage, tout en réduisant votre empreinte carbone.

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Attirer les nouveaux talents

Être attractif pour les profils polyvalents est essentiel pour rester compétitif. Les connaissances apportées par ces nouveaux talents formés aux outils digitaux et aux dernières techniques de management vous permettront de rester connecté aux évolutions du secteur. Cela vous permettra de maintenir ou de propulser votre entreprise comme référence dans votre domaine d’activité.

Conscient des difficultés liées au recrutement de talents performants au sein d’une entreprise, Procemo propose une offre dédiée à l’aide au recrutement et adaptée à vos besoins. Les experts vous aideront à cerner les priorités des candidats et vous apporteront des solutions concrètes pour rendre votre entreprise attractive. 

En étant accompagné tout au long de ces processus de recrutement, vous serez en mesure d’attirer les profils les plus performants, mais aussi d’éviter les pièges d’un mauvais recrutement. 

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Miser sur le Green Supply Chain Management 

L’adaptation aux enjeux environnementaux est une préoccupation grandissante pour de nombreux secteurs d’activité et le Green Supply Chain Management se dessine comme étant un secteur d’avenir. 

Ainsi, organiser votre supply chain dans le respect des principes de développement durable est un pari bénéfique sur le long terme. Cela vous permettra d’être en adéquation avec les préoccupations sociales actuelles, mais aussi d’optimiser votre budget ! 

Le cross docking par exemple, permet de supprimer le besoin de stockage en transférant directement le produit du quai de déchargement vers le quai d’expédition ; une organisation efficace qui permet de faire des économies et de gagner du temps.

Cette orientation vers le Green Supply Chain Management doit s’accompagner d’une volonté d’agir ancrée dans le temps. En effet, il ne s’agit pas seulement d’un effet de mode, mais bien d’une modification des réglementations ainsi que des attentes des consommateurs.

Pour mettre en œuvre votre engagement, nous vous conseillons de mettre en place une politique de transparence concernant votre chaîne de production. Optimiser les transports et vous intéresser davantage aux achats responsables constituent également des solutions prometteuses. 

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Conclusion 

Les chaînes logistiques ont connu des évolutions des techniques de gestion. Ces changements montrent qu’aujourd’hui les stratégies du Supply chain Management considèrent le respect de l’environnement ainsi que le bien-être des collaborateurs comme des éléments clés. 

La demande s’est modifiée et la sobriété est devenue une priorité. Cet argument vendeur incite à ne plus vendre ce que l’on fabrique, mais à fabriquer uniquement ce que l’on vend.

Par ailleurs, les outils digitaux innovants sont une ressource précieuse pour mener à bien ce nouveau mode de production en flux tendu.

Les transformations stratégiques de la supply chain répondent également à une demande de transparence concernant les produits et leur mode de fabrication. Il est donc certain que les entreprises prospères de demain seront celles qui sauront préserver une bonne communication et une écoute attentive des nouvelles exigences de leurs clients. 

N’hésitez pas à vous faire accompagner pour réévaluer les priorités de vos clients et partenaires !