Comment optimiser sa supply chain : nos conseils

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L’explosion du e-commerce ces dernières années a fait de la supply chain un levier central pour répondre aux exigences des consommateurs. Pour être en mesure de respecter ses objectifs en termes de coûts, de qualité et de délais de livraison, il faut savoir optimiser sa chaîne de valeur.

Dans cet article, Procemo répertorie toutes les astuces pour fluidifier cette dernière et la rendre la plus efficace possible. Au programme : optimisation des stocks, gestion raisonnée de ses transports et conseils concrets en logistique.

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Des transports fiables, réactifs et raisonnés

Choisir des transporteurs efficaces et dignes de confiance est essentiel pour satisfaire le consommateur et répondre à ses exigences de traçabilité. Voici quelques conseils pour s’entourer des bons prestataires.

Choisir des prestataires de transport externes

Externaliser le transport vous permet d’optimiser considérablement votre budget. Vous effectuez des économies sur les frais de carburant, de maintenance, d’assurance, d’embauche et de formation des conducteurs.

Les transporteurs externes vous apportent leur connaissance de la chaîne d’approvisionnement et proposent généralement une grande capacité de transport. En choisissant des prestataires de confiance, vous vous assurez du bon déroulé de la livraison et vous vous dégagez du temps pour d’autres missions.

Gagner en efficacité grâce à la planification 

Pour réduire au maximum les ruptures de stock et gagner en efficacité, la planification est votre alliée. Planifier permet de réduire le risque de retard sur les livraisons et d’anticiper les besoins des consommateurs.

Une fois de plus, entourez-vous de transporteurs fiables : collectez les avis, analysez la stratégie de votre concurrence, comparez les offres. Que vous choisissiez le transport routier, fluviale ou aérien, votre prestataire doit être conscient des enjeux qui entourent la livraison.

Pensez à mettre en place un système de communication efficace avec vos transporteurs pour ajuster les niveaux de stock et anticiper les délais de livraison. 

Gérer efficacement son stock pour répondre aux délais de livraison

La gestion du stock est le point de départ de toute supply chain fluide et performante. Comment s’assurer d’avoir toujours un stock adapté et des délais de livraison compétitifs ?

Comment mieux gérer son stock

Concrètement, comment faire pour mieux gérer son stock ? Pour éviter les erreurs de stockage et avoir toujours un œil sur les produits disponibles, il n’y a pas de secret : il faut faire des inventaires réguliers.

Vous pouvez également vous appuyer sur un système de gestion des stocks pour évaluer en temps réel l’état de ces derniers. Vous prévoyez ainsi les commandes de produits pour éviter les ruptures et répondre à la demande consommateur. N’hésitez pas à mettre en place une procédure efficace de réapprovisionnement, voire à l’automatiser, cela vous fera gagner un temps considérable.

Vous pouvez même anticiper la demande en analysant les tendances de vente. Cela vous permet d’ajuster votre niveau de stock et d’être toujours opérationnel.

Ne négligez pas l’organisation de l’espace de stockage. Cela vous permettra non seulement de maximiser votre capacité de stockage, mais aussi de faciliter le travail de votre équipe. Vos collaborateurs doivent pouvoir atteindre et manipuler facilement les marchandises.

Le Cross-docking : en quoi ça consiste ?

Le cross-docking est l’astuce parfaite pour assurer des délais de livraison courts. Il s’agit de s’approvisionner auprès de différents fournisseurs puis de trier les marchandises en fonction des commandes en cours. Vous vous épargnez ainsi toutes les étapes intermédiaires de stockage et de traitement qui prennent un temps considérable.

Le cross-docking présente une multitude d’avantages, tant pour l’entreprise que pour le client :

• réduction des délais et des coûts de traitement pour chaque commande ;
• amélioration du service client ;
• réduction des coûts de stockage et de manutention ;
• meilleure visibilité sur la fluctuation de la demande.

En outre, cette méthode permet d’optimiser le temps et le budget de l’entreprise tout en préservant la satisfaction client : un combo gagnant.

Dropshipping : un modèle dans l’air du temps

Depuis quelques années déjà, le dropshipping à la cote. Il permet d’éviter le stockage des produits que vous mettez en vente. Vous passez commande auprès des fournisseurs qui expédient eux-mêmes les produits au client.

Vous pouvez ainsi actualiser régulièrement votre offre de produits sans passer par l’inventaire ou la manutention. Vous êtes plus efficace, plus rapide, plus flexible et vous pouvez ajuster votre offre à la demande du consommateur.

Ce modèle est cependant controversé. Si vous optez pour le dropshipping, vous êtes garant de la qualité du produit et de la fiabilité des fournisseurs avec qui vous collaborez. Les prix que vous proposez doivent également s’ajuster au modèle pour compenser les marges plus faibles. En dropshipping, la transparence est la clé.

Simplifier sa politique de retours

Mettre en place une politique de retour simple et efficace est indispensable pour satisfaire les exigences clients et éviter les retours injustifiés.

Rédigez des conditions de retour claires et transparentes et communiquez efficacement à ce sujet. Vos clients doivent identifier rapidement les délais de retour, les conditions de remboursement et les éventuels frais impliqués.

L’idéal est de proposer une solution autonome à vos clients en leur permettant de générer eux-mêmes des étiquettes retour.

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Optimiser le suivi des commandes et la logistique 

Favoriser la collaboration grâce aux tableaux de bord

Il est courant d’utiliser un tableau de bord pour suivre en temps réel les indicateurs de santé de votre entreprise. En supply chain, le tableau de bord permet d’analyser en temps réel les KPIs pour apporter une solution efficace à une éventuelle perturbation.

Les tableaux de bord collaboratifs sont de plus en plus répandus. L’objectif est de favoriser la collaboration entre les différents maillons de la chaîne en faisant émerger des KPI communs. La communication et l’échange d’information sont la clé pour fluidifier votre supply chain.

Si vous êtes intéressés par la mise en place et l’optimisation de KPI logistique, n’hésitez pas à faire appel aux consultants Procemo.

Gérer ses stocks grâce au WMS

Le WMS ou Warehouse Management System est aujourd’hui largement répandu pour optimiser son espace de stockage. Ce système s’appuie sur des technologies comme la RFID, la lecture de codes-barres ou la saisie vocale pour analyser les données liées aux mouvements des stocks.

Le plus du WMS ? La gestion des données en temps réel vous offre la visibilité dont vous avez besoin sur vos stocks et vos commandes. Le WMS vous aide à mieux gérer votre espace de stockage, le management de vos équipes et à améliorer la qualité du service.

Sécuriser son transport grâce aux TMS

Le TMS (Transport Management System), c’est la solution pour optimiser chaque déplacement. Il vous permet de planifier efficacement les transports en identifiant les trajets les plus courts, les alternatives plus écologiques et économiques.

Le TMS vous aide à mieux gérer les chargements, réduire les délais de livraison et offrir à vos consommateurs un service plus qualitatif.

S’entourer d’experts pour adopter la bonne stratégie 

Pour adopter les bons réflexes face à un secteur en mutation, l’idéal est de faire appel à un cabinet d’experts qui maîtrisent votre domaine sur le bout des doigts. 

Les consultants Procemo sont formés en achats, logistique et supply chain et agissent avec vous sur vos problématiques stratégiques et opérationnelles. Notre mission ? identifier les leviers de performance de votre entreprise, le tout dans une démarche éthique et raisonnée. 

L’expertise multi-sectorielle de Procemo répond à tous vos objectifs, même les plus ambitieux.Découvrez nos solutions et grandissez à nos côtés. 

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Conclusion

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants en termes de délais de livraison, de qualité des produits et de gestion des retours. Pour répondre à cette demande, votre chaîne de valeur doit être fluide, performante et résiliente.

N’hésitez pas à faire appel à un expert pour vos projets de transformation. Nos consultants se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous orienter, contactez-les !